20 Nisan 2014 Pazar

Askeri Birlikte Patlama Meydana Geldi!

Kredi ve Hesap Kartı Yıllık Ücreti Nasıl Geri Alınır?

26 Nisan 2012, 09:48
Kredi ve Hesap Kartı Yıllık Ücreti Nasıl Geri Alınır?
AV. Hüseyin MUTLU
Yargıtay 13. dairesi kart sahiplerini ilgilendiren önemli bir karara imza attı. Bu karar ile kredi kartı ve hesap kartı sahiplerinden aidat kesilmişse, 10 yıllık ödedikleri ücretleri geri alabilmenin önü açıldı.

Bankaların kredi kartından kart ücreti ve hesap kartından hesap işletim ücreti adı altında almakta oldukları ücretin öncelikle 4077 Sayılı Tüketicinin Korunmasına Dair Kanunun 6. maddesine ve 5464 Sayılı Banka ve Kredi Kartları Kanunun 24. maddesine aykırı olduğu gerekçesiyle yapılan itirazlar, Yargıtay’ın bu kararı ile haklı bulunmuş oldu.
Bunlara rağmen bankalar bu ücretleri verme taraftarı değil. Kanaatimce bankaların düşüncesi: X şubemin beş bin kart sahibi olsa bunların en fazla 100 ‘ü bu yola gider, geriye kalan 4900 kişi bana kalır… Bakalım ne kadar haklı çıkacaklar.

Kart sahiplerinin yasal yolları izleyerek bu ücretleri alabilme imkanı mevcuttur. Yol tarifini yapması benden, yola çıkması size kalmış.

Öncelikle ‘ İlgili Banka Genel Müdürlüğüne Gönderilecek Dilekçe Örneği’ başlıklı dilekçe örneğini doldurup, hangi bankanın müşterisiyseniz o bankanın genel merkezine ve kartı aldığınız şubeye PTT’den İadeli Taahhütlü şekilde göndereceksiniz. Size bankanın genel müdürlüğünde ve şubede dilekçenizi alan kişilerin imzası elinize gelecek. Sakın atmayın gelen evrakı. 30 gün içerisinde bankanızdan olumsuz bir cevap gelirse ya da 30 gün geçmesine rağmen alınan ücretler iade edilmezse hemen aşağıdaki ikinci aşamaya geçeceksiniz.

Bankanızın şubesine gidip kartınızla ilgili hesap ekstresini alacaksınız. Bu ekstrede ne kadar ücret kesilmiş hesabını yapacaksınız.   Ör: 7 yıldır kart kullanıcısınız 2005 yılında 50 TL, 2006 yılında 50 TL, 2007 yılında 50 TL, 2008 yılında 50 TL, 2009 yılında 60 TL, 2010 yılında 60 TL, 2011 yılında 60 TL’yi kestiğini bankanızın size verdiği ekstreden tespit ettiniz. Toplam 380 TL yapıyor. Aşağıda ‘Tüketici Hakem Heyeti Verilecek Dilekçe Örneği’ başlıklı dilekçe örneğine bu rakamların toplamını yazıp, bulunduğunuz yerdeki Tüketici Hakem Heyetine vereceksiniz. Tabi yasal faizini de isteme hakkınız mevcut.

Bu müracaatı yaparken sadece aşağıda örneğini verdiğim dilekçe ile değil, bankadan aldığınız hesap ektresini ekliyorsunuz, bankaya gönderdiğiniz iadeli taahhütlü gelen alındı imzalarını, yine aşağıda koyduğum emsal yargı kararlarını ve bakanlığın genelgesini dilekçenize ekliyorsunuz. Hiçbir ücret ödemeden başvurunuzu yapıyorsunuz. Kaç adet kartınız var ise hepsi için ayrı ayrı bu işlemleri yapabilirsiniz.

3 Aşamada Özetleyecek Olursak:

1-     ‘İlgili Banka Genel Müdürlüğüne Gönderilecek Dilekçe Örneği’ başlıklı dilekçe örneğini doldurup, banka genel merkezine ve kartı aldığınız şubenize iadeli taahhütlü şekilde gönderilecek.

2-     Bankadan olumsuz bir cevap gelirse ya da 30 gün geçmesine rağmen hiç cevap gelmezse bulunduğunuz yerdeki bankanın şubesine gidip hesap eksterenizi alacaksınız.

3-     ‘Tüketici Hakem Heyeti Verilecek Dilekçe Örneği’ başlıklı dilekçe örneğinde boşlukları doldurup, ilk yaptığınız iadeli taahhütlü size gelen parçasını, bankadan aldığınız hesap eksterinizi, emsal yargı kararını ve bakanlığın genelgesini ekleyip Tüketici Hakem Heyetine hiçbir ücret vermeden başvurunuzu yapacaksınız.

Hepsi bu kadar… Bunları yaptıktan sonra size Tüketici Hakem Heyetinin kararı beklemek düşecek. Hakem heyeti kararlarını en geç 3 ay içinde açıklamak zorunda. Çok zor olan bir durum yok. Örnek dilekçeler elinizin altında, emsal kararlar var, sadece size başvurmak kalıyor.

Birde şöyle bir yol var. Bankanın genel merkezini arayıp kartımı kapattıracağınızı söylediğinizde kapattırmanızı engellemek için bu yıl aldıkları kart ücretini iade ediyorlar. Yok sadece bu yıl yetmez ben hakkımı arayacağım diyorsan yukarıdaki bahsettiğim yolu izleyeceksiniz.


YORUM YAZ

  • Ad Soyad:

  • Yorum:

  •  

    @name x

  • UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış, Türkçe karakter kullanılmayan ve tamamı büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır. Ayrıca suç teşkil edecek hakaret içerikli yorumlar hakkında muhatapları tarafından dava açılabilmektedir.

      Yorumlar
      Toplam 3 yorum mevcut

    • Özel sektör çalışanları 2 yıl önce yorumlandı

      Hüseyin Bey, sizi canı gönülden tebrik ederiz. Banka kartlarını da atlamamışsınız, hangi haklara sahip olduğumuzu ve bunları nasıl kullanacağımızı bizlere aktarmanız çok güzel. Sizden ricamız işçi hakları konusunda özellikle son günlerde çok tartışılan kıdem tazminatı konusunda da makale yazmanız. Çalışma arkadaşlarımla beraber canı gönülden selam gönderiyoruz, iyi çalışmalar.

    • Hüseyin MUTLU 2 yıl önce yorumlandı

      Teşekkür ederim Mustafa Bey, dilekçe örnekleri www.hüseyinmutlu.com.tr adlı sitemde köşe yazıları kısmındadır.

    • mustafa 2 yıl önce yorumlandı

      hocam çok güzel bi çalışma ama dilekçe örnekleri gözükmüyor dilekçelere nereden ulaşabiliriz . . .

    HAVA DURUMU
    Görüntülemek istediğiniz ili seçiniz:
    NAMAZ VAKİTLERİ
    Görüntülemek istediğiniz ili seçiniz:
    SPOR TOTO SÜPER LİG
    Tür seçiniz:
    e-gazete
    ARŞİV