Kredi Kartım Kayboldu Çalındı Ne Yapmalıyım?

Yoğun çalışma ve yaşam koşulları altında günümüzün büyük bir problemi haline gelen unutkanlık nedeniyle çantamızı cüzdanımızı bir yerde unutabiliyoruz. Veya arabamızda bıraktığımız cantamız, cüzdanımız, kartlığımız arabamızdan çalınabiliyor.

Yoğun çalışma ve yaşam koşulları altında günümüzün büyük bir problemi haline gelen unutkanlık nedeniyle çantamızı cüzdanımızı bir yerde unutabiliyoruz. Veya arabamızda bıraktığımız cantamız, cüzdanımız, kartlığımız arabamızdan çalınabiliyor. Sürekli kullandığımız, hayatımızın olmazsa olması arasında bulunan Kredi Kartım Kayboldu Çalındı Ne Yapmalıyım?

İlk olarak kaybolan veya çalınan kartımız için internet bankacılığından veya telefon bankacılığından destek almalıyız ve müşteri temsilcimize durumu izah etmeliyiz. Daha sonra kartımızın iptalini bildirmeliyiz. Müşteri temsilcimiz ile görüşürken kartımız kaybolduğundan itibaren herhangi bir para transferi veya para çekme işlemi olup olmadığını kontrol etmeliyiz.

Aradığımız bankamız bize herhangi bir soru sormadan kartınızı iptal eder. Çünkü bankada üzerine herhangi bir sorumluluk almak istemez. İptalini sağladınız kartın yerine yenisini isteyip istemediğinizi sorar. Yenisini istediğiniz takdirde size yeni bilgiler içeren bir kart gönderilir.

Kayıp kart bildirimini bankanıza yaptıktan sonra kartınız ile ilgili yapılan herhangi bir işlemden bankanız sizi sorumlu tutamaz. İptalini istediğiniz kart iptal olmadıysa ve ele geçiren kişinin harcamaları olduysa bankanız bu meblağı sizden isteyemez. Fakat kartınızın çalındığını veya kaybolduğunu fark etmediğiniz zaman bankanızı aradıktan yirmi dört saat öncesine kadar yapılan harcamalar hariç ( yani kayıp bildirimi yapıyorsunuz ve kayıp bildiriminizden 24 saat öncesine kadar ) bankanız tarafından kartınız sigortalıysa 150 TL gibi bir rakam ödeme zorunluluğunuz oluyor.

Öte yandan bankanız kartınızın çalınma veya kaybolma bildiriminize rağmen geçerli nedenler ile bu durumun doğruluğundan şüpheleniyorsa 150 TL gibi bir sınır olmaksızın tüm tutarı size yansıtabilir. Bu durumda kartınızın sigortasının olup olmaması fark etmemektedir. Kredi kartınız kaybolduğunda ve alışveriş yapıldığında banka ile bu durumu çözemediğiniz takdirde Cumhuriyet Başsavcılığına başvurmanız gerekmektedir. Kayıp ve çalıntı kartlarda bu durumun yaşanmaması için kullanmadığımız kartlarımızı iptal ettirmeliyiz ve varsa diğer kartlarımızın bilgilerini kesinlikle ihmal etmeden takip etmeli, güncellemeliyiz.